POLÍTICA DE PRAZO DE ENTREGA — LALUME STORE
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 04/09/26
A LA LUME STORE LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Carijós, 103, Jardim São Francisco, Santa Bárbara d'Oeste/SP, CEP 13.457-029, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 66.660.525/0001-61 ("Lojista" ou "nós"), estabelece nesta Política de Prazo de Entrega as condições, prazos e procedimentos relativos ao envio e entrega dos produtos adquiridos na loja "lalumestore2.lojavirtualnuvem.com.br" ("Loja").
- Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas seguintes etapas antes de ser enviado:
- Separação e conferência: até 1 dia(s) útil(eis);
O prazo total de processamento (do pagamento aprovado até a postagem) é de até 1 dias úteis. Esse prazo é somado ao prazo de transporte informado na Seção 2 para se chegar ao prazo total de entrega.
Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial serão processados no próximo dia útil.
- Prazo de transporte
O prazo de transporte varia conforme a região e a modalidade de frete escolhida no checkout (Correios, transportadora ou frete expresso), e é calculado automaticamente com base no CEP de destino no momento da finalização da compra.
O prazo exato para o seu endereço é sempre exibido no carrinho de compras antes da finalização do pedido, e também é informado no e-mail de confirmação do pedido.
- Prazo total estimado
O prazo total de entrega corresponde à soma do prazo de processamento (Seção 1) com o prazo de transporte (Seção 2), sendo contado sempre em dias úteis, a partir da confirmação do pagamento e não da data da compra.
Exemplo: se o pagamento for aprovado numa segunda-feira e o prazo de processamento for de 2 dias úteis + prazo de transporte de 5 dias úteis, a entrega está estimada para ocorrer em até 7 dias úteis a partir da segunda-feira.
- Acompanhamento do pedido
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreio, que pode ser consultado diretamente no site da transportadora responsável ou dos Correios.
- Fatores que podem alterar o prazo
O prazo informado é uma estimativa e pode sofrer alterações em razão de:
- Greves, feriados nacionais/regionais ou eventos climáticos que afetem o transporte;
- Erros ou incompletude no endereço de entrega informado pelo cliente;
- Ausência de destinatário no momento da tentativa de entrega;
- Alta demanda em datas comemorativas (Dia das Mães, Black Friday, Natal, etc.);
- Casos fortuitos ou de força maior.
Em caso de atraso significativo em relação ao prazo estimado, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
- Áreas de entrega
Realizamos entregas para todo o território nacional. Para algumas localidades de difícil acesso, o prazo pode ser superior à média informada, sendo o valor e o prazo específicos sempre calculados no checkout antes da confirmação da compra.
[SE HOUVER ENTREGA INTERNACIONAL, DESCREVER AQUI PRAZOS E CONDIÇÕES ESPECÍFICAS. CASO NÃO HAJA, MANTER APENAS ENTREGA NACIONAL.]
- Frete grátis
[SE A LOJA OFERECER FRETE GRÁTIS A PARTIR DE DETERMINADO VALOR OU REGIÃO, DESCREVER AQUI AS CONDIÇÕES. CASO NÃO SE APLIQUE, REMOVER ESTA SEÇÃO.]
- Retirada em loja física
[SE HOUVER OPÇÃO DE RETIRADA EM LOJA FÍSICA, DESCREVER ENDEREÇO E HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO AQUI. CASO NÃO SE APLIQUE, REMOVER ESTA SEÇÃO.]
- Pedido não entregue por ausência do destinatário
Caso a transportadora realize até 3 (três) tentativas de entrega sem sucesso por ausência de alguém no local, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para reagendar o envio, podendo haver cobrança de novo frete, conforme o caso.
- Dúvidas e contato
Para dúvidas sobre o prazo de entrega do seu pedido, entre em contato:
E-mail: [email protected]
- Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de logística e transporte. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.